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软件外包服务和智慧校园:联合永道的强壮双腿

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“‘互联网+’、‘中国制造2025’和大数据、人工智能等国家战略与科技创新推动下,未来5到10年,IT服务、软件外包这一块会有持续稳定的增长。”北京联合永道软件股份有限公司总裁、联合创始人冯国馨说,“同时职业教育信息化也可以说是迎来了春天,关注和投入这一领域的企业越来越多,已经进入了拼实力、行业沉淀的阶段。”

在冯国馨眼中,“两条腿走路”的联合永道处在即将快速发展的最好的时点。

历经十年发展的联合永道,已由最初的专注于软件外包服务发展至今日的“IT服务外包”和“职业教育信息化”两大业务版块并重。

产业的整体大环境“春意盎然”;企业多年积累形成了自有优势;在业务重点领域切入较早而具备了一定的先发优势;企业自身连年保持每年30%以上的复合增长率……如此种种,使得冯国馨对联合永道未来发展的乐观展望充满着说服力。

原有业务:基础坚实 “春天”又来

随着现代信息技术向各行业的渗透,制造业服务化、服务业外包化、外包数字化融合化高端化的趋势日益明显。

2017年上半年,我国企业完成服务外包执行金额3450.7亿元,同比增长13.8%;其中离岸服务外包执行金额2183.6亿元,同比增长12.2%。

这是联合永道得心应手的传统业务领域。联合永道的几位创始人“系出名门”,创业之前浸淫行业的经验积累,使得联合永道新开局面轻车熟路。

“我们几个创始人基本上都来自联想、神州数码、亚信等公司,众所周知,神州数码是国内非常著名的软件服务供应商。从一线做到管理者,使我们在对软件产品研发、IT服务的体系框架和基本规律的理解上,还有实践经验上、市场了解上,都有了一定的积累。”冯国馨介绍说,“我们在2007年成立联合永道时,定位是为国内的高价值客户提供高品质的软件服务。主要是几个方向,第一是金融电信,包括银行、保险、移动、联通等,第二类是央企,比如像中航信、中外运、中铁建等等有需求的客户;还有就是有此类需求的互联网及IT产品公司,比如我们在2009年就与阿里、联想等有合作。”

新业务重点:先下手为强 寄望恒强

“职业技能培养的主阵地是在职业院校。中国制造2025、产业优化升级,这些都需要大量的职业技能人才。现在全国有12300多所职业院校,对于职业教育信息化来说,这是一个很大的市场。”冯国馨说,“我们从2012年起就进入这一领域了。”

当前中国正面临从制造大国转向制造强国、产业升级转型的重要关口,《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出大力发展职业教育,十二五、十三五规划也进一步提出加快发展、以信息化推动发展职业教育。职业教育作为高素质、技能型人才培育基地,是支撑的核心一环。

随之并行,提供完善的智慧校园产品及解决方案这一产业也成为朝阳产业。据市场预测数据显示,至2020年这一行业的市场规模将接近1万亿元。

切入这一市场的初始发力,联合永道就确定在职业教育这一市场领域。当时,中高等职业技术院校教育信息化建设还是相对空白的市场。在政策推动与技术底蕴的双重作用下,短短5年时间联合永道便成为职业院校智慧校园产品和解决方案的领军服务提供商,占据了在这一市场的先发优势。

“截止目前,我们已经研发推出了拥有自主知识产权的统一身份认证平台、教务管理系统、学生管理系统、招生管理系统、迎新管理系统、就业管理系统、离校管理系统、协同办公系统、资源管理系统、统一门户平台、微信云平台等整套完备的职业院校智慧校园产品和解决方案。”冯国馨介绍道,“比如,新生们到校报名时,学校只需扫描通知书中的二维码就可以识别新生的全部信息,并且自动分配宿舍、生活用品等。这只是我们智慧校园系列产品之一‘迎新管理系统’的其中一个功能而已。”

“当时我们看到了这个机遇,懂业务、有教育情怀,同时又能够做好服务的企业,发现市场上没有。而我们第一有咨询管理能力,有服务能力,也有大客户开拓能力,所以我们非常迅速地切入了这个领域。”冯国馨说,“从某种程度来讲,我们初步奠定了中国在职业教育信息化数字化的标准。”

管理方式:核心竞争力的来源

“IT服务及软件外包这个行业,服务人员稳定性对利润非常重要。人员多干一个月就有一个月的利润。软件外包通常的生命周期是9到15个月,但是我们推荐给客户的人,最长的服务了7年。这里面就有联合永道的管理的核心竞争力,我们称之为铁三角或者金三角的管理方式。”冯国馨说,“这将强化我们的持续盈利能力会更强,也意味着可持续增长性就强。因此,强化管理内功是公司发展的基础和核心竞争力。”

“我们的客户黏性很强。为什么?就是因为通过服务我们帮客户创造了价值,一方面通过管理增强了员工的归属感,一方面通过公司内外资源整合后客户输出提升了客户价值。这是一个接受我、喜欢我到离不开我的过程。”

硬梆梆的数字,或许更有助于理解这一说法的内涵。

联合永道8月公布的2017年上半年报告显示,截止2017年6月30日,联合永道2017年上半年营业收入为5184.14万元,较上年同期增长19.51%;归属于挂牌公司股东的净利润为207.13万元,较上年同期增长85.06%;基本每股收益为0.05元,较上年同期增长66.67%。

报告期内,联合永道营业收入较上年同期增长19.51%,主要原因是基于2016年对IT服务业务的布局及业务结构进一步完善,2017年上半年IT服务业务加强了航空、保险行业的业务深耕拓展,业务量增长迅速。

2017年上半年,联合永道净利润较上年同期增长85.06%,主要原因是因为营业收入增长带来的净利润增长,另一方面是公司不断提高经营管理水平、加强成本管控,进而提升了公司的盈利水平。